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Liste des commentaires Leroy Merlin Hautmont - Maubeuge :
- Je suis franchement content de ce magasin. Le personnel en magasin est très sympathique et le service client est efficace et rapide (j'ai du changer ma commande et le problème était réglé en 5 min). Le drive est aussi bien pensé et efficace. Le choix est vaste et c'est vrai que quand il faut de plus grande quantité il faut commander. Ma commande était prête en avance et j'ai tout de suite été prévenu par mail. Pour la qualité du carrelage je verrai avec le temps. Dernier point important, le magasin reprend le carrelage en trop (par paquet et non abîmé). Je recommande !
- Toujours de bon conseil. Fais des propositions de produits de qualité. Avec notre numéro de TVA belge on se retrouve toujours.
- Magasin bien structuré. Personnel aimable.
- Le personnel est très sympathique et compétents.
- Une quincaillerie bien achalandé, mais une très mauvaise impression laissée en relation client. A deux reprises, localisations incorrectes, ce qui n'arriverait pas si le protocole d'accompagnement physique du client était suivi comme le veut le cahier des charges Leroy Merlin. Ensuite à la caisse, petite réunion entre deux employés, encore une fois le cahier des charges renforce bien que le client doit être pris en charge sans attente mais en cette occasion même pas une salutation pour dire au client 'je suis avec vous dans un instant' juste continuer à papoter… Il m'a fallut demander si j'eu dû passer à une autre caisse pour que cette demoiselle daigne enfin nous prendre en compte. Dommage…
- Le personnel est agrèable.
- Juste pas trouvé le rayon pour des jardinières / bacs à fleurs annuels.